FAQs

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Frequently Asked Questions

As respostas às suas dúvidas

A academia tem uma localização física?

Sim, temos instalações na Rua Doutor Alfredo de Magalhães, 60. A localização fixa das nossas instalações não significa que todas as Formações (Iniciais ou Avançadas) sejam ministradas neste local. Dado que os Cursos de Formação se encontram organizados para decorrerem de Norte a Sul do País, cada Formação terá um Local de realização específico, por norma num Hotel da localidade onde decorre. Esta informação aparece sempre indicada no próprio Curso de Formação.

Qual a diferença entre formações de Iniciação e Avançadas?

Na RM Academy, as formações de Iniciação têm a duração de 8hrs, decorrem aos sábados  e são ministradas por um(a) formador(a) convidado(a), um(a) profissional que trabalha na área de RM. Esta oferta formativa destina-se a profissionais ou futuros profissionais na área do Turismo e da Hotelaria e são presenciais. O objetivo é que os formandos obtenham um update em relação aos conhecimentos adquiridos e detenham as ferramentas que melhor os prepararam para criar estratégias face às constantes alterações económicas e financeiras, dando-lhes a conhecer as ferramentas mais recentes de Vendas online (GDS, OTA’s,…) e Marketing Digital (SEO, SEM, …).

As formações Avançadas têm duração de 30 hrs, decorrem às sextas-feiras em horário pós laboral e aos sábados. No final, os formandos adquirirem conhecimento aprofundado do RM, das suas técnicas e estratégias e terão todos os requisitos e competências para a sua aplicação em contexto real e imediato. São recomendadas para Gestores que tenham responsabilidade de otimização de receitas ao nível do departamento de Alojamento, Sales & Marketing e Direção Geral .

Quando abrem as inscrições para as formações?

Os programas estão disponíveis no nosso site e poderá efetuar a sua inscrição sempre que pretender.

Quero frequentar uma formação, mas não posso nas datas anunciadas. O que posso fazer?

Entre em contacto connosco para sabermos qual o seu interesse. Iremos repetir as formações ao longo do ano e tentaremos fazê-lo numa data que lhe seja conveniente.

Como sei que a formação é adaptada ao meu nível de conhecimentos?

Todas as formações onde existam pré-requisitos têm essa informação mencionada na página da formação.

Tenho de levar computador?

Cada formando deverá levar de um computador portátil, por forma a acompanhar na totalidade as aplicações práticas desenvolvidas ao longo do período de Formação.

As formações são certificadas?

Todos os participantes recebem um Certificado de Participação, assinado pela Administração da RM Academy. Aguardamos ainda a conclusão do processo de Certificação da DGERT.

Como fazer para cancelar a minha inscrição?

Todos os cancelamentos serão vistos caso a caso. Caso seja verificada uma justificação válida para esse mesmo cancelamento, o valor pago pela formação será devolvida ou outra pessoa poderá frequentar a formação em sua substituição. Para mais informações, por favor contacte-nos explicando a sua situação.

Qual a política de reembolso?

Cancelamento até 5 dias antes do início da formação: reembolso de 100% do valor pago ou crédito para outra formação ou nova edição da mesma. Cancelamento até 72horas antes do início da formação: não é efetuado reembolso nem é dada a possibilidade de frequentar outra edição. Neste caso poderá ser aceite um participante alternativo ao inscrito, desde que se enquadre no perfil de participantes daquele curso e turma.