Detalhes da Formação

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Informações da Formação

  • Datas:26, 27 e 29 de outubro de 2020
  • Horário:18h30 - 21h30 / 18h30 - 21h
  • Preço: 99,00 + IVA

Cross-selling e Upselling em FO e Reservas – Formação Online Ao Vivo

Madalena Júdice Brasil, Online

As formações realizadas pela RM Academy são desenvolvidas através da colaboração com o rate shopper da OTA Insight, com o RMS Climber, com o PMS da Sihot e com a Hijiffy. Estas parcerias estratégicas, proporcionam a elaboração de uma formação num âmbito mais prático através da aplicação de software de referência no mercado hoteleiro atual. A utilização das ferramentas de gestão hoteleira providencia aos formandos uma aptidão de análise e atuação eficiente, como o mercado atual carece. As formações evidenciam um caracter maioritariamente prático, de forma a consolidar todos os conhecimentos adquiridos ao longo das mesmas. Os formadores estão todos no ativo nas mais prestigiadas marcas internacionais, na Europa, Ásia e América e ocupam cargos de relevo nessas mesmas empresas.

Temáticas a abordar:

  • Introdução ao tema e definição dos conceitos
  • Ferramentas necessárias para o sucesso
  • Adaptação do discurso de vendas

Recomendado para:

  • Colaboradores do departamento de Front-Office e Reservas
  • Profissionais que procuram desenvolver as suas competências de Cross-selling e Upselling em Hotelaria

A Formação inclui:

  • Material didático
  • Diploma de Participação

Dias da Formação:
26, 27 e 29 de outubro de 2020

Horário:
Entre as 18h30 e as 21h30 nos dias 26 e 27 de outubro(hora de Lisboa).
Entre as 18h30 e as 21h no dia 29 de outubro (hora de Lisboa).

Formador:
Madalena Júdice

  • Conta já com 13 anos de experiência profissional em hotéis de luxo da marca Marriott (Ritz-Carlton e JW Marriott)
  • Desenvolveu a sua carreia nas mais variadas vertentes de vendas como por exemplo: promoção MICE, venda estratégica de grupos e eventos, reservas, gestão de eventos, catering e outside catering
  • Licenciatura em Direção e Gestão Hoteleira pela ESHTE